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Hôtel Les Jardins De L'agdal marrakech MAROC
Meilleur prix
dès 792 / pers.

Vols + Hôtel + Demi Pension

jusqu'à -28%

100%

Annulable
& remboursable

(Réf : 1033240005443050401)

Hôtel Les Jardins De L'agdal

Maroc - Marrakech

soleil

Oups, le séjour recherché n'est pas disponible actuellement.
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi des séjours similaires.

TripAdvisor

Très bien, 4 276 avis

100%

Annulable
& remboursable

Vous allez adorer

  • Vue dégagée sur l'Atlas
  • Décoration traditionnelle marocaine
  • Belle piscine centrale

Dates de départ et tarifs

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  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Avenue Mohamed VI - 0,2 km Jardins d'Agdal - 1,3 km AL Mazar Mall - 1,4 km Cinéma Megarama - 1,4 km Atlas Golf Marrakech - 2,3 km Place de la Jeunesse - 2,7 km Bab Agnaou - 2,8 km Les Bains de Marrakech - 2,8 km Mosquée de la Kasbah - 2,9 km Mosquée Moulay El Yazid - 2,9 km Tombes saadiennes - 3 km Parc aquatique Oasiria - 3,1 km Centre commercial Ménara Mall - 3,4 km Palais El Badi - 3,5 km Marché du Mellah - 3,6 km L'aéroport principal le plus proche est : Aéroport de Marrakech Menara (RAK) - 5,1 km

Le cadre

En choisissant Jaal Riad Resort - Adults Only, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Marrakech, à moins de 5 minutes en voiture de Place Jemaa el-Fnaa et Avenue Mohamed VI. Cet hôtel 5 se trouve à 6,9 km de Jardin Majorelle et à 3,7 km de Centre commercial Ménara Mall.

L'hôtel

Intervalle prévu entre les séjours des clients - 48 heures, Un service de départ sans contact est proposé., Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales, L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs, La température des voyageurs est vérifiée, Des repas emballés individuellement sont proposés., Mesures de distanciation sociale en place., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs, L’hébergement est désinfecté., Le dîner est proposé emballé de manière individuelle., Le service d’étage propose des repas emballés individuellement., Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum., Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Des masques sont proposés aux voyageurs, Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Un service d’arrivée sans contact est proposé., Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs, Age minimum des clients 16, Réservé aux adultes, L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global)., Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Les 220 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un bidet. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.

Les plus

Vue dégagée sur l'Atlas
Décoration traditionnelle marocaine
Belle piscine centrale

Les services et loisirs

Profitez de toute une variété d'infrastructures de loisirs qui incluent notamment une piscine extérieure, une piscine couverte et un centre de fitness. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Pendant votre séjour, vous vous régalerez à LE TERRAZ, l'un des 4 restaurants de cet hôtel et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! La journée a été harassante ? L'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine, idéal pour se détendre autour d'un verre de vin ou d'un cocktail rafraîchissant.

Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle de banquet, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Consigne à disposition, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 1, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Espaces fumeurs prévus, Nombre de piscines extérieures : 1, Nombre de piscines couvertes : 1, Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant, Assistance pour visites/billets, Cheminée dans le hall, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Réception ouverte 24 h/24, Fauteuils roulants disponibles sur place, Nombre de restaurants : 4, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Laverie, Parking sans voiturier gratuit, Ascenseur, Centre de fitness, Transats de piscine, Rampe d’accès pour personnes en fauteuil roulant, Distributeur de billets/services bancaires, Location de vélos sur place, Services de concierge

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Maroc, quel que soit votre schéma vaccinal.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport en cours de validité couvrant la totalité du séjour.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/

IMPORTANT : Dans le cas d'un plan de vol avec un transit en Espagne, tous les voyageurs doivent remplir un formulaire en ligne PLF (Passenger Location Form), par voie électronique à l'adresse internet : https://www.spth.gob.es/create ou dans l'application gratuite SPAIN TRAVEL HEALTH-SPTH (Android). Une fois le formulaire rempli, le passager recevra un QR code. Présentation obligatoire de ce QR code (version mobile ou papier) pour pouvoir embarquer en France.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Vueling,Transavia,EasyJet (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Les Jardins De L'agdal en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Demi Pension
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les taxes locales à payer sur place
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Vueling

Compagnie - Vueling Logo Compagnie - Vueling

La compagnie et sa flotte

Vueling est la compagnie aérienne de nouvelle génération espagnole qui assure la desserte d'une vingtaine de destinations dans les principales villes espagnoles : Barcelone, Madrid, Séville, Malaga, Valence, Alicante, Grenade, Bilbao, Jerez, Lérida, Ibiza, Palma de Majorque, Minorque etc. En moins de 10 ans Vueling est devenue une compagnie aérienne de référence en Europe du Sud. Les avions de la compagnie relient également les villes d'Europe et d'Afrique du Nord. Elle dessert les principaux aéroports de la France, d'Italie, des Pays-Bas, de la Belgique, du Portugal, de Malte, et de la Grèce. Vueling exploite quotidiennement des liaisons sur une base de 40 destinations européennes.

La flotte de Vueling est uniquement composée d'avions Airbus A-320 avec une capacité de 180 passagers et un avion Airbus A319 avec une capacité de 144 sièges. L'Airbus A320, un bijou de la recherche technologique, est un avion sûr, confortable et qui respecte l'environnement.

Certifications

La compagnie Vueling a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC)

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Transavia

Logo Transavia Transavia

La compagnie et sa flotte

La compagnie « Transavia France » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 8 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager 1,8 millions de passagers en 2011.

Certifications

Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agrément IOSA début 2009.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Easy Jet

Compagnie - Easy Jet Compagnie - Easy Jet

La compagnie et sa flotte

Une caractéristique d'easyJet par rapport à son modèle économique américain Southwest Airlines, est la jeunesse de sa flotte. Si le pionnier californien affiche un âge moyen de ses appareils supérieur à 14 ans, EasyJet s'enorgueillit d'une moyenne proche de 3,4 ans. Par ailleurs, en tant que compagnie désirant séduire une clientèle d'affaires, EasyJet accepte, sans modification de prix, qu'un billet puisse être transféré sur un vol antérieur sur la même destination. D'ailleurs, la gamme des destinations couvertes par EasyJet s'est singulièrement étoffée au cours des ans. Si la première ligne était Londres – Édimbourg, 15 ans plus tard ce sont les villes de Milan, Belfast, Bâle, Bristol, Newcastle, Madrid, Lyon, Milan, Sheffield, Liverpool qui sont couvertes par la compagnie. EasyJet exploite dorénavant 445 lignes sur l'Europe, le Maroc, Israël et la Turquie et dessert 112 aéroports. 43,7 millions de passagers ont voyagé sur ses lignes en 2008. Les axes d'expansion des moyen-courriers d'EasyJet sont à présent l'Italie du Sud et la Sardaigne, aussi le nord ouest de l'Angleterre. Parallèlement, EasyJet recentre ses activités et supprime certaines lignes non rentables. Ainsi, la moitié des vols incluant Dortmund ont-ils été supprimés.

Certifications

Easyjet a recu le certificat de l'Association internationale du transport aérien (IATA). (code AITA : U2 ; code OACI : EZY)

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Jaal Riad Resort

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

276 avis

Excellent 165 165

Très bien 25 25

Moyen 27 27

Médiocre 34 34

Horrible 26 26

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

74 %

de voyageurs
recommandent
74 sur 276 avis

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b0ccabella, Saint-Gilles, France

Voyage solo

Feb 27, 2024

"Excellent"
Super hôtel personnel au petit soins les repas à la carte c’est top il faudrait tout de même varier et changer car toutes la semaines c’était les même produit petit point négatif le spa ne vaut pas le prix dommage car il ai très beau propre les personnes super mais reste cher pour les prestation proposée déçu

Ram864, Casablanca, Maroc

En couple

Feb 24, 2024

"Un cadre très paisible"
Besoin de repos c'est l'endroit idéal, un cadre très calme et paisible, l'hôtel est pour adultes uniquement, il n'est pas très loin du centre ville, le personnel est accueillant. Une belle expérience on y retournera nchAllah. Le petit déjeuner est varié il y en a pour tous les goûts.

Jeanbenoit K

Jan 13, 2024

"A éviter voir a fuir mais surtout ne pas s y rendre"
Surtout n y aller pas c est réellement une catastrophe nous avons réservé pour 10 jours en All Inclusive du 16 12 23 au 26 12 23 et sur place c était en petit déjeuner de ce fait changement d établissement hôtel Kenzi club agdal médina (très bel établissement) agence sur place mondial tourisme une personne de cet agence extrêmement désagréable les gens de la réception totalement impolis voir extrêmement désagréable c est réellement un cauchemar cet établissement ne présente aucun intérêt surtout je réitère mon avis mais il ne faut pas s y rendre vous n y trouerez aucun plaisir si ce n 'est d être congédié dans un autre établissement n y allez surtout pas jean benoît et Danielle nous connaissions cet établissement pour y avoir séjourné au même date en 2022 a cette époque rien a dire d ou le fait de vouloir y retourner en 2023 mais strictement rien a voir

Hélène G, Essaouira, Maroc

Nov 25, 2023

"BEL HOTEL MAIS ....."
C'est un très bel établissement, les décors sont très jolis, c'est un très grand hôtel. Levés très tôt nous avions prévu une petite sieste et demandé une chambre sur jardin, ils nous ont surclassés et donnés une chambre sur piscine... ce qui permet de voir et d'entendre les touristes, sans compter la musique de fond qui ne cesse pas. L'hôtel est fort mal insonorisé, on entend les voisins parler, les portes du couloir etc. La chambre est très spacieuse, un seul lavabo dans la salle de bains, pas de miroir grossissant, dommage pour un cinq étoiles. Le personnel est très agréable mais impossible de faire l a sieste et difficile de dormir la nuit sans boules quies ! Parlons maintenant du restaurant italien : il n'a rien d'italien ! Là aussi musique d'ambiance. On nous a annoncé une soirée buffet à 300 dh par personne, en entrée quelques salades sans grand intérêt, les plats uniquement deux plats de viandes tajine de boeuf ou tajine de dinde, pas de poisson. Les tajines étaient bons, mais ce n'est pas italien. Les desserts : quatre mignardises (ce que l'on trouve habituellement accompagnant un café gourmand en France). Au moment de payer on nous réclame 1400 dh or 300+300 = 600 + une bouteille de vin 300 = 900 dh. En conclusion à éviter, il y a de très bons restaurants à Marrakech, il faut prendre un taxi car l'hôtel est loin de la ville. Le petit déjeuner est très bien présenté, mais pas de jus d'orange on nous a dit que ce n'était pas la saison, or on en trouve sur tous les étals des marchés ! Les jus de carottes et de concombre me paraissent industriels et ne sont pas bon, le café faible, on retrouve les mignardises françaises, pas de pâtisseries marocaines, la présentation est soignée. En conclusion je ne recommande pas cet hôtel.

rinabous, jodoigne

Nov 25, 2023

"Qui a volé a volé l'orange ......"
De notre séjour au Jaal Riad Resort je ne garderai malheureusement qu'un souvenir bien négatif . Dès notre arrivée nous avons été déçus . Personne pour nous prendre le bagage de la sortie du taxi jusqu'à l'entrée de l'hôtel . Une fois les passeports entre les mains d'un réceptionniste , celui-ci nous a invité à aller patienter dans un fauteuil . Entretemps , celui-ci en a profité pour faire passer tout un équipage d'une compagnie aérienne ( qui était donc arrivé juste après nous !!! ) et leur attribuer leur chambre . Je me suis donc dirigée vers le réceptionniste en lui faisant part de mon mécontentement ....et celui-ci n'a pas trouvé mieux que de nous attribuer un upgrade histoire de très vite me faire oublier le désagrément causé . Finalement on nous accompagne vers notre chambre avec vue sur piscine , bien spacieuse , propre et confortable . Enfin une note positive !!! Le lendemain matin nous nous dirigeons vers la terrasse de la salle du petit-déjeuner . Alors là accrochez-vous messieurs dames !!! Un serveur vient prendre la commande pour les boissons ....nous lui demandons un chocolat chaud et 2 jus d'orange .....il nous répond qu'il n'y a pas de jus d'orange car ce n'est pas la saison ..MDR , euhhhh j'hallucine , nous sommes au Maroc , pays des oranges , nous venons à Marrakech depuis plus de 15 ans à toutes les périodes de l'année et très souvent la semaine du 11 novembre , nous y avons fréquenter différents hôtels de diverses catégories , nous avons TOUJOURS eu du jus d'orange au petit-déjeuner . Il nous propose donc le choix de jus que le trouve au corner du buffet à l'intérieur de la salle . Je vous laisse deviner le choix des jus ......carottes , betteraves rouges , épinards , concombres .....coolll non , vous en pensez quoi ? Pour finir nous avons donc été obligés de nous rabattre sur un verre d'eau , oui je vous assure un verre d'eau . Mon époux a eu son chocolat chaud , ....mais pas chaud du tout ...."Mais Monsieur , c'est la machine , ça chauffe pas Monsieur " .......Avant le repas de midi , afin de respecter nos habitudes , en guise d'apéro nous commandons notre vin habituel , celui qu'on retrouve à la carte de tous les restaurants :le Volubilia gris .......on avait hâte de boire notre premier verre . Le serveur nous le fait goûter , il était madérisé . Bon il faut dire que cela peut arriver , donc nous demandons gentillement de remplacer la bouteille .Le serveur revient en nous informant que le stock de Volubilia est vide mais qu'il peut nous mettre un autre vin équivalent . . Nous lui faisons confiance et acceptons la proposition . Je vous assure , du vrai jus de cassis , imbuvable ! Enfin je vous en passe et des meilleures car nous avons été finalement contraints de faire appel dans un premier temps au responsable relations clients qui est censé écouter les plaintes et y remédier .Celui-ci a essayé stratégiquement de nous dédommager en nous invitant le lendemain midi à profiter gratuitement de la formule all-in avec en plus la bouteille de vin offerte . Aussitôt la bouteille installée sur notre table , on nous a signalé que celle-ci serait payante ! Malgré notre explication , le serveur ne voulant rien entendre , nous avons fait appeler le responsable qui nous avait offert verbalement cette bouteille . Face à nous , celui-ci revient sur ses paroles et nous évoquant je ne sais quoi ., avec en plus une impression dans le regard comme si ils voulaient nous faire passer pour des gens qui cherchaient à profiter et à se faire offrir je ne sais tout quoi ....honte à lui , il est vraiment d'une mauvaise foi ! Nous avons mis fin à la conversation , et afin de tirer toute cette saga au clair mon époux a demandé une entrevue avec le Directeur de l'hôtel . Celui-ci a été assez attentif et à l'écoute des plaintes formulées par mon époux . Dès le lendemain matin nous avons eu la surprise de recevoir tous les 2 un verre de jus d'orange ( je précise qu'il n'y en avait toujours pas au buffet , c'était uniquement un verre pour mon époux et moi-même ....) . La surprise n'a été que de courte durée car dès le lendemain , lorque nous avons demandé pour avoir un jus d'orange on nous a à nouveau répondu qu'il n'y en avait pas ....enfin , pire que cà , on nous a planté là , et c'est après plus de 15 minutes d'attente ( demande formulée à un serveur tout de noir vêtu , qui me fuyait dès qu'il me voyait ) qu'on en a déduit qu'ils ont préféré nous nier plutôt que de devoir nous annoncer qu'il n'y en avait pas . Comme si tout cela n'était pas suffisant ; lorsque vous souhaité une serviette pour poser sur votre sunbed il ne faut pas être pressé car tout d'abord il faut chercher le corner qui est inexistant . Le maitre nageur en charge de distribuer les serviettes est caché derrière une vieille charrette ( du moins quand il s'y trouve ) qui elle même est planquée sous un olivier et de là il doit aller chercher des serviettes je ne sais où dans un bâtiment à l'arrière ......oh que c'est pratique , surtout que ce brave jeune homme se déplace à la vitesse d'une tortue , je vous assure , mais bon il faut lui laisser il est souriant ........Tout ce résumé pour en arriver à vous dire , si vous souhaitez un service digne d'un 5 étoiles , ce n'est pas au Jaal que vous allez en profiter ......pourtant le prix de la chambre laisse sous entendre que vous êtes à la bonne adresse , et sachez que nous ne sommes pas des psychorigides mais bien des clients habitués à toutes les catégories d'hôtels et ce à travers le monde . A bon entendeur
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Marrakech : vous aimez ?

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La Météo en Maroc

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  • 18°
  • 26°
  • 41mm
  • Avr
  • 19°
  • 25°
  • 11mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 2mm
  • Jui
  • 22°
  • 29°
  • 1mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 24°
  • 31°
  • 0mm
  • Aoû
  • 24°
  • 31°
  • 0mm
  • Sep
  • 23°
  • 30°
  • 0mm
  • Oct
  • 22°
  • 29°
  • 11mm
  • Nov
  • 18°
  • 26°
  • 34mm
  • Déc
  • 16°
  • 23°
  • 58mm